La Nostra Procedura di Gestione dei Resi

Procedura Generale

Prima di procedere con un reso di merce, La preghiamo di compilare, direttamente sul nostro sito, il “Product Return Form” ( vedi sotto), a fronte del quale riceverà una nostra e-mail contenente il codice di reso che andrà indicato sul collo e sul Vostro Documento di Trasporto.

IL NOSTRO MAGAZZINO RESPINGERA’ LA MERCE SENZA IL RELATIVO CODICE DI RESO.

A fronte della ricezione di un reso, il Service La contatterà per informarla in merito sia all’esito dell’analisi svolta sia alla modalità di chiusura dell’attività (es. riparazione in garanzia, riparazione a costo, accredito e relativa percentuale di accredito).

Siamo certi che, anche al Suo contributo, potremo rendere questo servizio più agile e rispondente alle Sue aspettative.